老同志常见问题的解答
2026 年 2 月

一、办理退休手续、查询档案、医疗
报销、民政补贴、法律咨询、去世后相关
手续等信息

1.事编老师办理退休手续、领取退休
证、退休金、办理普惠保等相关问题，应
咨询各单位人事干部，或由单位联系人事
处福利办，电话 62788516。

2.老同志、家属需要查阅个人档案
的，应由本人或家属联系其所在单位，通
过单位人事档案相关负责人员进行查阅。
查阅人事档案需遵循学校档案馆相关规定
https://dag.tsinghua.edu.cn/info/1038/2847.htm 。

3.公费医疗报销相关政策，可通过微
信“清华大学信息服务-财务信息服务-办事流程-公费医疗”具体查阅。校医院办公
室 62773131，校医院报销处 62772401。
财务处、会计核算中心每月第一周的
周四下午 14-16 点，安排工作人员到双清
苑、荷清苑、西北小区报销医药费；每月
第二周的周四下午 14-16 点，安排工作人
员到学清苑、蓝旗营、老年活动中心报销
医药费，遇寒暑假、节假日等假期时间向
后顺延。

4.办理养老补贴、高龄老人津贴等相
关问题，联系清华园街道民政科，电话
62794977。

5.清华园街道司法所提供法律咨询服
务，电话 62794215，荷清苑家庭法律顾问
中心，电话 15301186528，62780031，都可
以帮助老同志解决一些法律咨询问题。

6.家属办理老同志去世后的手续，应
由家属联系原单位的人事干部，通过原单
位办理相关手续，领取抚恤金、丧葬费等。如需丧葬服务，可联系学校殡仪馆，
电话 62789544。

7.我校教职工遗属如居住在清华园街
道所属社区，有在学校食堂就餐的需求，
可联系所在社区居委会登记办理相关服
务。

二、校园车、校园网、养老服务、文娱活动等信息

1.校园车运行信息
https://www.tsinghua.edu.cn/jdfwzx/jdfw/cl.htm  ，
咨询电话 62783237。

2.咨询校园网账号、网费、重置密码
等相关问题，办理相关业务，拨打校园信
息技术服务热线 62784859，办理地点：
李兆基科技大楼一层 B104。

3.清华园街道养老驿站联系方式：
蓝旗营驿站 62780931，荷清苑驿站62780031 、62780091 ，校内驿站（照澜
院）62780342，双清苑驿站 62924837。

4.清华园老龄大学报名和课程咨询电话：62782140，
也可关注“清华园老龄大学”微信公众号进行报名和信息查询。
老年大学隶属于清华园街道。

5.熊知行楼老年活动中心 115 房间为
信息化技术中心学生服务点，如手机、电
脑出现问题或不会操作，可前往现场咨询
和寻求帮助（学期内工作日下午 1:30-5:00）。

6.全校离退休教职工共有 24 支兴趣队，
联系相关兴趣队核心组成员进行注册，
详情咨询 62779959。

7.《新清华》报纸现已减少刊印数
量，分配给老年活动中心仅 150 份，建议
感兴趣的老师阅读电子版，手机版阅读路
径：微信-通讯录-清华大学信息服务-清华
新闻；或使用电脑阅读网页版
https://qhbk.tsinghua.edu.cn/xqh/  。

《校友通讯》网页版
https://www.tsinghua.edu.cn/news/qhxk/qhxytx.htm  。

8.免费骑行卡目前仅面向在校学生和
在职教职工开放，此项服务不是学校对教
职工的福利政策，是企业的市场营销行
为，且也是企业的阶段性行为。