权益常见问题

1、已订购未查到可兑换权益？

A、刚订购业务，权益正在发放中，请收到权益到账短信再来领取！

B、非当月订购业务，月初1日-5日权益正在陆续发放中，请耐心等待，建议收到权益短信或当月5日后来领取哟~

2、已兑换未到账？

A、权益刚发起兑换申请，系统大约需要5分钟处理，请耐心等待，稍后可在“兑换记录”查看实际领取情况。

B、“兑换记录”显示已兑换成功，但去指定路径查询实际未到账或需要兑换码、卡号卡密类信息去使用的权益未收到相关短信，请致电10010为您服务。

C、部分权益兑换成功后，需前往指定界面进行二次激活，请按订购业务的详情规则激活使用权益。

3、权益兑换失败？

A、花young购用户，请移步至该路径兑换权益：中国联通APP-老用户专区-享权益-超值业务-花Young派；

B、当月同QQ号兑换权益次数超5次，请更换另外的账号兑换；

C、请保持登录号码正常使用，如高额半停机等无法激活权益；